Leiter Service & After Sales (m/w/d) Zentralschweiz

- Ihre Erfahrung prägt den Service von morgen - Führen Sie ein Team mit viel Eigenverantwortung Firmenprofil Für einen etablierten und wachsenden Anbieter im Bereich Nutzfahrzeuge und technische Fahrzeuglösungen suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit als Leiter Service & After Sales (m/w/d) . In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Servicebereich und gestalten den weiteren Ausbau der Organisation aktiv mit. Stellenbeschreibung - Führung und Weiterentwicklung eines Werkstattteams - Planung und Steuerung der Werkstatt- und Serviceeinsätze - Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und technischen Fragestellungen - Verantwortung für das After-Sales-Geschäft inklusive Ersatzteilmanagement - Erstellung und Nachverfolgung von Service- und Reparaturangeboten - Sicherstellung hoher Servicequalität, Produktivität und Kundenzufriedenheit - Aufbau und Optimierung von Prozessen und Strukturen im Servicebereich - Aktive Mitwirkung beim weiteren Wachstum des Unternehmens Anforderungsprofil - Technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Nutzfahrzeugbranche, im Fahrzeugbau, als Landmaschinenmechaniker, Lastwagenmechaniker oder im Bereich Kälte- und Klimatechnik - Mehrjährige Erfahrung in einer Serviceorganisation oder Werkstatt - Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt in eine Führungsfunktion zu machen - Kenntnisse im Bereich Kühltechnik sind ein grosser Pluspunkt - Erfahrung im Umgang mit Kunden, Reklamationen und Ersatzteilanfragen - Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Hohe Verbindlichkeit, Ehrlichkeit und Hands-on-Mentalität - Eine Persönlichkeit, der Kunden, Mitarbeitende und Geschäftsleitung vertrauen können Sonstige Informationen - Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit viel Gestaltungsspielraum - Direkter Einfluss auf den Ausbau und die Weiterentwicklung des Servicegeschäfts - Kurze Entscheidungswege und pragmatisches Umfeld - Solides, gesund wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive - Kombination aus operativer Nähe zum Tagesgeschäft und strategischer Weiterentwicklung