IT-Supporter / Junior System Engineer

Du möchtest nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern IT-Umgebungen verstehen, verbessern und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen? ## Aufgaben **Dein Job** * Du betreust Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support * Du analysierst technische Störungen und findest pragmatische Lösungen * Du installierst, konfigurierst und betreust Clients, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte * Du unterstützt beim Betrieb von Windows Servern, Microsoft 365 und Netzwerkkomponenten * Du hilfst bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien * Du sorgst dafür, dass IT-Probleme sauber dokumentiert und nachhaltig gelöst werden **Ausserdem** * Du arbeitest bei kleineren Infrastrukturprojekten mit * Du unterstützt bei Migrationen, Rollouts und Systemanpassungen * Du bearbeitest Supportanfragen strukturiert über ein Ticketsystem * Du überwachst Systeme, erkennst Auffälligkeiten und leitest passende Massnahmen ein * Du wirkst bei der Weiterentwicklung der internen IT-Prozesse mit * Du wächst Schritt für Schritt stärker in Richtung System Engineering hinein ## Qualifikation **Dein Profil** * Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, zum Beispiel Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung * Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder in der Systemadministration * Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und Active Directory * Grundverständnis für Netzwerke, Server, Clients, IT-Security, Virtualisierung etc. * Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären * Interesse, dich fachlich in Richtung System Engineering weiterzuentwickeln **Deine Persönlichkeit** * Du arbeitest serviceorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert * Du bleibst auch bei mehreren offenen Anfragen ruhig und strukturiert * Du hast Freude am Kontakt mit Anwender:innen * Du bist neugierig, lernbereit und denkst gerne einen Schritt weiter * Du packst mit an und suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen * Du passt in ein Team, das unkompliziert zusammenarbeitet und Wissen gerne teilt

**Dein neuer Arbeitgeber** * Innhabergeführtes KMU * Langjährige Erfahrung von IT-Gesamtlösungen & IT-Dienstleistungen inkl. Beratung und Support * Innovatives, nachhaltiges und eigenständiges Unternehmen * Seit vielen Jahren erfolgreich, etabliert und bestens bekannt * Verfügt über langfristige Kundenbeziehungen * Teamorientiert und kollegial * Eine gute Arbeitsatmosphäre: Menschlich, authentisch, modern **Dein Gewinn** * Verantwortungsvolle Rolle und familiärer Teamspirit * Viel Abwechslung, immer wieder neue Herausforderungen * Strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung * Einblick in unterschiedliche Business Applications und Prozesse * Zusammenarbeit in einem professionellen, kollegialen Umfeld * Wertschätzung, Vertrauen und respektvolle Zusammenarbeit stehen im Fokus * Flache Hierarchien und kollegiales Miteinander * Grosser Gestaltungsfreiraum und Einflussmöglichkeit aufs Ganze * Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice und Remotework