Backoffice-Mitarbeiter & Disponent (Stellvertretung), D/F, 100% (m/w/d)

In dieser vielseitigen Rolle bist du die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch. Ihre Hauptaufgaben - Kundenberatung mit Mehrwert : Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection Produkten - Complaint Handling : Du bearbeitest Kundenanliegen und Reklamationen professionell , lösungsorientiert und effizient - Garantieverlängerungen : Du erstellst Angebote und erfasst diese im System - Administration : Du übernimmst vielseitige Aufgaben im Backoffice - Disposition (Stellvertretung) Während Ferienabwesenheiten oder bei Ausfällen: Du stellst die kontinuierliche Einsatzplanung und reibungslose Disposition sicher unserer Techniker

- Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst - Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) - Gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich) - Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung - Dienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen

Sie geniessen jede Menge Benefits, die wir hier gar nicht alle aufzählen können – besonders beliebt sind: - Kostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten - 3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub - Homeoffice Möglichkeit - Weniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen - Privatversicherung bei Unfall - Vergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie & Freunde - 5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne