Unterstützung Citrix Betrieb (m/w/d) 100%

Eine führende Versicherungsgesellschaft in Luzern sucht einen IT Support Specialist – 2nd Level (Citrix). Die Stelle bietet die Möglichkeit, zu 80 % im Homeoffice zu arbeiten. Wir benötigen zusätzliche Unterstützung für den Betrieb unserer On-Premises-Citrix-Farm. Die Aufgaben umfassen primär den 2nd-Level-Support (Lösung von Problemen mit Profilen, Sitzungen und diversen auf Citrix laufenden Anwendungen) sowie die tägliche Überwachung der Citrix-Farm.   Aufgabenbereiche: - 2nd-Level-Support für die Citrix-Umgebung (On-Premises), insbesondere: - Analyse und Behebung von Problemen mit Benutzerprofilen - Fehlersuche bei Sitzungen (Verbindungsabbrüche, Performance-Probleme, hängende Anwendungen) - Analyse und Fehlerbehebung bei Anwendungen, die über Citrix bereitgestellt werden - Tägliche Überwachung und Kontrolle der Citrix-Farm: - Überprüfung des Serverzustands und der Ressourcen (CPU, RAM, Speicher) - Kontrolle der Ereignisprotokolle und Reaktion auf Warnungen/Alarme - Verwaltung und Wartung der Citrix-Infrastruktur (nicht zwingend erforderlich – abhängig von der Expertise) - Unterstützung bei Updates und Patches (Citrix-Komponenten, Windows Server, Agenten) - Unterstützung bei Rollouts und Änderungen (z. B. neue Anwendungen, neue Images) - Zusammenarbeit mit verschiedenen Support-Teams

- Windows Server - Active Directory, Gruppenrichtlinien (GPO) - Profil- und Sitzungsmanagement (z. B. FSLogix, Citrix Profile Management oder Ähnliches) - Erfahrung im 2nd-Level-Support (Citrix-Umgebung) - Erfahrung mit PowerShell und Citrix Studio (von Vorteil) - Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Citrix-Umgebungen (FSLogix, Profile usw.) - Sehr gute Deutschkenntnisse - Soft Skills: - Eigenverantwortung, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung.   Es handelt sich um eine dringende Position mit einer festen Deadline; bei Interesse senden Sie mir bitte Ihren Lebenslauf an richa.bali@randstaddigital.com. working at null